無縫鋼管許可資質(zhì)委托什么機(jī)構(gòu)代理好-DM67信息網(wǎng)

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  1.為了做好用戶服務(wù)工作，公司成立了用戶服務(wù)處，其職責(zé)是：為用戶維修設(shè)備和培訓(xùn)操作人員，以及做好質(zhì)量信息反饋工作。
  2.公司產(chǎn)品自發(fā)給用戶之日起，十八個月為保修期（不包括易損件），在用戶遵守設(shè)備運(yùn)輸、保管、安裝、調(diào)試和使用規(guī)程的條件下，由于設(shè)計、制造等原因造成質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)保修、包換、包退，缺件由生產(chǎn)部優(yōu)先安排限期解決。凡屬配套件、外購件質(zhì)量問題，由公司統(tǒng)一辦理，由外協(xié)廠家承擔(dān)一切費用。
  3.由于設(shè)計、制造原因造成質(zhì)量問題，應(yīng)及時派人員處理，用戶調(diào)試不當(dāng)?shù)仍蛟斐刹荒芡度胝Ｊ褂茫脩粲譄o能力進(jìn)行修復(fù)的產(chǎn)品，在對其維修人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的同時，由用戶服務(wù)處派人協(xié)助檢修，調(diào)試費用由用戶負(fù)擔(dān)。
  4.出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，公司派出的檢修人員應(yīng)先對產(chǎn)品作全面分析，確定責(zé)任，填寫檢修報告并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，如系用戶責(zé)任其費用由用戶負(fù)擔(dān)，重大問題應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)請示匯報后進(jìn)行，未經(jīng)批示不得離開現(xiàn)場。對在檢修中草率行事，不負(fù)責(zé)任，應(yīng)視情節(jié)嚴(yán)重給予批評教育或紀(jì)律處分。
  5.認(rèn)真作好用戶來電、來函的處理要及時準(zhǔn)確。接待來訪要及時熱情、耐心、急用戶所急。
  6.用戶服務(wù)處每季度最少走訪用戶5次，邊遠(yuǎn)地區(qū)可采取發(fā)寄《征求用戶意見書》的形式，征求用戶意見，以便不斷改進(jìn)和提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量。
  7.用戶服務(wù)處每季度匯總一次用戶意見與處理情況，并向總經(jīng)理做出書面匯報，同
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